ADR-O-040_검증 실패 운영 대응 정책

ADR-O-040_검증 실패 운영 대응 정책

# ADR-O-040 검증 실패 운영 대응 정책

1. Metadata

  • ADR ID: ADR-O-040
  • Title: 검증 실패 운영 대응 정책
  • Status: draft
  • Date: 2026-03-08
  • Owner: YSY
  • Related ADRs: ADR-DS-040
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2. Decision

  1. 검증 실패 원인 분류와 대응 절차를 정의한다.
  2. 위치 실패-QR 폴백 문의 대응 스크립트를 운영한다.
  3. 반복 실패 파트너/사용자 모니터링을 수행한다.

3. Consequences / Impact

  1. 고객 문의 처리 속도를 높일 수 있다.
  2. 운영 인력 숙련도 의존이 증가한다.

4. Validation

  • 실패 유형별 대응 절차가 존재한다.
  • 반복 실패 대시보드가 운영된다.