내부 운영 전략

위치 기반 타임슬롯 매칭 플랫폼

0. 문서 목적

이 문서는 기능 정의 문서가 아니다.
이 문서는 구조와 철학을 고정하기 위한 통제 문서다.

우리는 성장보다 구조를 우선한다.
노출보다 밀도를 우선한다.
체류보다 즉시 사용을 우선한다.

1. 전략적 정체성 고정

1.1 우리는 무엇이 아닌가

• 할인 판매 플랫폼이 아니다

• 광고 플랫폼이 아니다

• 쇼핑몰이 아니다

• 피드 기반 소비 앱이 아니다

• 체류 시간을 늘리는 앱이 아니다

1.2 우리는 무엇인가

• 유휴 시간 제어 플랫폼

• 초근거리 즉시성 매칭 시스템

• 운영 효율 도구 기반 구독 플랫폼

핵심 단어:
시간 · 위치 · 즉시성 · 희소성 · 구조

2. 운영 전략의 최우선 목표

1. 발행자 피로 최소화

2. 사용자 판단 속도 극대화

3. 슬롯 남발 방지

4. 기존 고객과 가격 충돌 최소화

5. 광고 피로 구조 차단

3. 서비스 운영 원칙

3.1 밀도 우선 전략

전국 확장보다 지역 밀도를 먼저 만든다.

확장 순서:

1. 세종 – 구조 검증

2. 서울 일부 권역 – 트래픽 검증

3. 서울 전체 – 밀도 검증

4. 전국 확장

밀도가 형성되지 않은 지역에는 확장하지 않는다.

3.2 업종 선정 기준

아래 조건을 충족하는 업종만 초기 타겟으로 설정한다:

• 시간대별 매출 편차 존재

• 회전율 관리가 중요한 업종

• 고정비 구조가 존재

• 즉시 방문 구조 가능

고가 예약형 업종은 후순위.

4. 타임슬롯 운영 전략

4.1 슬롯 정의

슬롯은 예약이 아니다.
슬롯은 즉시 사용 가능한 시간 기회다.

4.2 확보 정책

• 확보 유효시간: 15분

• 15분 내 체크인 미완료 → 자동 해제

• 수량 차감은 도착 체크인 시점

예약처럼 장시간 점유 구조 금지.

4.3 노쇼 제어 전략

보증금 없음.

대신:

• 반복 미도착 사용자 자동 제한

• 확보 가능 수량 축소

• 확보 유효시간 단축

• 일정 기간 제한

영구 차단은 기본 정책 아님.

4.4 체크인 방식

기본 구조:

• 위치 기반 확인 또는

• 매장 QR 체크인 (발행자 선택 옵션)

체크인 방식은 사용자에게 반드시 사전 노출한다.

5. 발행 통제 전략

이 플랫폼의 품질은
“발행 제한”에서 결정된다.

5.1 기본 원칙

• 모든 플랜은 발행 제한을 가진다.

• 동일 조건 슬롯은 즉시 재발행 불가.

• 24시간 상시 할인 금지.

5.2 플랜별 발행 제한

Basic

• 월 20회

• 동일 조건 4시간 이후 재발행 가능

Pro

• 월 60회

• 2시간 이후 재발행

Premium

• 상향 (내부 상한 존재)

• 1시간 이후 재발행

5.3 남발 방지 장치

• 하루 동일 매장 동시 노출 수 제한

• 동일 시간대 반복 이벤트 차단

• 특정 시간대 상시 할인 구조 금지

목적:
슬롯을 이벤트로 유지하기 위함.

6. UI 통제 전략

프론트는 확장의 통제 장치다.

6.1 구조 원칙

• 단일 컬럼 중심

• 피드형 무한 스크롤 지양

• 인기순/랭킹순 기본값 금지

• 시간 → 혜택 → 수량 → 거리 순

6.2 광고 통제

• 배너 광고 영역 없음

• 과도한 색상 강조 금지

• 애니메이션 강조 금지

• 강조 색상은 “임박” 상황에만 사용

6.3 추천 로직

• 개인화 랭킹 도입 금지 (초기 단계)

• 위치 + 시간 조건 기반 매칭 유지

• 복잡 알고리즘은 확장 단계에서 검토

7. 수익 모델 통제 전략

7.1 광고 배제 원칙

광고는 구조를 오염시킨다.

광고 모델 도입 시 발생 예상 경로:

배너 → 강조 슬롯 → 랭킹 → 개인화 → 데이터 복잡화 → BFF 도입

이 경로는 피한다.

7.2 구독 모델의 정의

가맹점이 비용을 지불하는 이유:

노출이 아니라
빈 시간을 제어하기 위해.

구독은 운영 도구 사용료다.

8. 기술 운영 전략

8.1 초기 아키텍처

• Supabase 기반

• 단순 조건 매칭

• 서버 복잡도 최소화

• 빠른 MVP

8.2 이전 시점 판단 기준

다음 조건이 충족될 때 검토:

• DAU 증가로 비용 급증

• 서울 전체 밀도 형성

• 전국 확장 단계 진입

• 데이터 분석 고도화 필요

그 전까지는 이전하지 않는다.

9. 운영 KPI

초기 핵심 지표:

• 확보 후 도착률

• 슬롯 소진률

• 동일 매장 재방문율

• 발행자 월 유지율

• 반복 미도착 사용자 비율

체류 시간은 KPI가 아니다.

10. 확장 검토 체크리스트

기능 추가 전 반드시 질문한다:

• 쇼핑몰처럼 보이는가?

• 가격 경쟁 플랫폼처럼 보이는가?

• 배너 중심 구조로 변하는가?

• 체류 시간 증가가 목표가 되는가?

• 즉시 사용이라는 핵심이 흐려지는가?

하나라도 “예”라면 보류.

11. 1단계 운영 목표

• 안드로이드 MVP 출시

• 세종 지역 밀도 확보

• 발행자 50개 이상 확보

• 사용자 도착률 60% 이상 유지

• 노쇼율 15% 이하 유지

1단계 목표는 매출이 아니라
구조의 안정성이다.

12. 장기 구조 방향

이 플랫폼이 안정되면:

• 시간대별 수요 예측

• 업종별 운영 리포트

• 도시 단위 시간 흐름 분석

하지만
이건 3단계 이후 이야기다.

지금은 구조를 지키는 게 우선이다.

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