ADR-U-007
> 한 화면에서 하나의 결정만 유도한다 (Single Decision Per Screen Principle)
ADR ID: ADR-U-007
상태: Accepted
작성일: 2026-03-02
범위: 모바일 앱, 사용자 웹, 가맹점 웹 일부
1. 배경 (Context)
모바일 앱이 복잡해지는 가장 빠른 경로는 다음과 같다.
한 화면에 여러 CTA 존재
관련 추천 노출
다른 슬롯 교차 제안
리뷰/이미지/브랜드 강조
탐색을 길게 만드는 설계
이 구조는 다음을 유발한다.
체류 시간 증가
결정 지연
소비 유도형 UX
피로도 상승
본 플랫폼의 목표는:
빠르게 보고 → 빠르게 결정하고 → 빠르게 이탈
이다.
2. 결정 (Decision)
모든 주요 화면은 “하나의 주요 행동(Primary Action)”만 가진다.
다른 행동은 보조 수준으로 제한한다.
3. 화면별 주요 행동 정의
3.1 슬롯 리스트 화면
목적: 선택
Primary Action:
- 슬롯 선택(상세 이동)
금지:
바로 확보 버튼
복수 CTA
추천/다른 슬롯 교차 노출
3.2 슬롯 상세 화면
목적: 확보 여부 결정
Primary Action:
- 15분 확보
보조:
길찾기(작게)
뒤로가기
금지:
관련 슬롯 추천
다른 업종 탐색 버튼
매장 리뷰 확장
교차 프로모션
3.3 확보(Reserved) 화면
목적: 사용 확정
Primary Action:
- 사용 확정
보조:
취소(정책상 허용 시)
홈으로 이동
금지:
다른 슬롯 추천
추가 탐색 유도
3.4 히스토리 화면
목적: 상태 확인
Primary Action:
- 예약 상세 확인
금지:
추천 슬롯
광고성 유도
3.5 가맹점 발행 화면
목적: 슬롯 발행
Primary Action:
- 발행 완료
금지:
업셀링 팝업
과도한 플랜 홍보
4. CTA 계층 구조 규칙
각 화면은 다음 계층만 허용한다.
Primary CTA: 1개
Secondary CTA: 최대 1개
Tertiary CTA: 텍스트 링크 수준
동시에 2개 이상의 Primary CTA 금지.
5. 교차 유도 금지 규칙
다음은 모든 화면에서 금지한다.
“이 슬롯도 보세요”
“비슷한 매장”
“지금 인기”
“다른 추천”
자동 다음 화면 전환
6. 탐색 길이 제한
한 슬롯 확보까지 최대 3단계
리스트
상세
확보
그 이상 단계 추가 금지
7. 구조적 목적
이 규칙의 목적은:
체류 시간 증가 유혹 차단
소비 유도형 설계 방지
결정 피로 최소화
시간 중심 인지 유지
8. UX 리뷰 체크리스트
화면에 주요 CTA가 1개인가?
Secondary CTA가 Primary와 경쟁하지 않는가?
추천/교차 유도가 존재하는가?
사용자가 다른 슬롯으로 흐르는 구조인가?
하나라도 “예”면 수정.
9. 재검토 조건
사용자 테스트에서 전환율이 낮은 원인이 “정보 부족”으로 확인된 경우
업종 특성상 추가 정보가 반드시 필요한 경우
플랫폼 전략이 탐색 중심으로 이동하는 경우(ADR-P 변경 필요)
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